Lap dat tong dai dien thoai | Tong dai dien thoai gia re

Lap dat tong dai dien thoai | Tong dai dien thoai gia re

Lap dat tong dai dien thoai | Tong dai dien thoai gia re

Nhập email để nhận thông tin khuyến mãi.

TIN TỨC NỖI BẬT
Mua tổng đài điện thoại giá rẻ ở đâu?

Tư vấn chọn mua và lắp đặt tổng đài

     Bạn muốn lắp đặt một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn, xưởng của mình nhưng trên thị trường có quá nhiều loại tổng đài với giá cả và thông số khác nhau, bạn nên chọn loại tổng đài nào.

  Đầu tiên bạn phải xem nhu cầu lắp đặt tổng đài điện thoại của mình là dùng để làm gì, cần yêu cầu tính năng gì, dùng cho bao nhiêu người, số tiền để lắp đặt dự định là bao nhiêu?

 

  • Mục đích lắp đặt tổng đài và tính năng yêu cầu:

   Nếu bạn lắp đặt tổng đài chỉ để liên lạc gọi nội bộ và gọi ra ngoài thông thường thì bạn chọn loại tổng đài nào cũng được, hiện nay có khá nhiều loại tổng đài đáp ứng được những tính năng cơ bản ở Việt Nam, với các thương hiệu có tiếng như: Panasonic, Siemens, LG đến các loại rẻ tiền của Trung Quốc như Soho, IKE, TCL...

  Nếu bạn sử dụng tổng đài dùng cho nhà nghỉ và nhà hàng, khách sạn cho văn phòng, nhà xưởng dùng liên lạc nội bộ là chủ yếu thì:

      - Với dung lượng máy từ 30 đến 50 máy lẻ:

        Tổng đài Panasonic KX-TDA100, KX-TDA100D

        Tổng đài siemens hipath 1150

        Tổng đài LG LDK1248

      - Với dung lượng máy từ 50 đến 120 máy lẻ:

        Tổng đài Panasonic KX-TDA100D, KX-TDA200

        Tổng đài siemens hipath 1190, Siemens hipath 3550

        Tổng đài LG LDK300

      - Với dung lượng trên 120 máy lẻ:

        Tổng đài Panasonic KX-TDA600, KX-TDE600

        Tổng đài siemens hipath 3800

  •  Tổng đài cho tư vấn bán hàng online, dịch vụ chăm sóc khách hàng, dùng cho các hãng taxi...

             Đối với các khách hàng như trên thì cần chú ý đến các vấn đề sau:

                  + Hiển thị số gọi nội bộ và từ bên ngoài gọi vào máy

                  + Chức năng ACD (Chức năng phân phối cuộc gọi đều cho các máy lẻ không máy nào nghe quá nhiều).

                  + Chức năng thống kê cuộc gọi như gọi đến, gọi đi, gọi nhỡ, báo cáo tình trạng các cuộc gọi.

                  + Chức năng phát thông báo khi tất cả các máy lẻ đều bận.

                  + Chức năng thông báo khi ngoài giờ hỗ trợ...

    Các dòng tổng đài sau đáp ứng được các yêu cầu trên và tùy theo dung lượng tổng đài cần dùng:

             Tổng đài Panasonic (Dòng TDA và TDE)

             Tổng đài Siemens 

             Tổng đài LG

  • Tổng đài tư vấn chuyên dụng: 1080, 18001091, 18001090..

    Đối với các yêu cầu này thì phải dùng tổng đài Callcenter mới đáp ứng được, tổng đài Callcenter là các tổng đài gồm phần cứng và phần mềm phát triển riêng thực hiện theo yêu cầu của khách hàng. Callcenter có một vài tính năng như sau:

              + Khách hàng gọi đến tự động chia đều cho nhân viên chăm sóc

              + Phát thông báo tự động khi ngoài giờ giao dịch

              + Chặn số quấy rối không mong muốn

              + Hiển thị thông tin người gọi đến,

              + Ghi chú cho từng cuộc gọi

              + Tương tác trực tiếp vào giao diện quản lý (Kéo thả các cột các vị trí), kích đúp vào cuộc gọi đang thao tác để tương tác

              + Đặt lịch hẹn gọi lại hoặc đặt lich hẹn gặp, tự động thông báo đến ngày đặt lịch

              + Lên danh sách công việc cần thực hiện

              + Nghe file ghi âm trực tiếp

              + Phân chia khách hàng thuộc nhân viên nào quản lý

              +    …

 

  • Tổng đài dùng cho các công ty nhiều chi nhánh, dùng tư vấn khách hàng, các công ty vận chuyển...

    Đối với các công ty này thì có đặc thù: Nhiều chi nhánh, nhân viên làm việc không tập trung tại một chỗ, khách hàng cho các công ty này lớn, khắp toàn quốc hoặc thậm chí cả quốc tế. Với các doanh nghiệp này thì lên chọn tổng đài IP.

  Tổng đài IP callcenter

  Tổng đài IP thoại như: Tổng đài IP grandstream, tổng đài IP Panasonic.

Để biết thêm chi tiết: Vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH SX TM DV Phồn Thịnh

số 35/13 Lê Bình, P4, Tân Bình, Tp HCM

phonthinh.co@gmail.com

Hotline: 0909489539

Hỗ trợ kinh doanh

Hỗ trợ kỹ thuật